FAQ
Häufige Fragen zu Umzug, Montage und Entrümpelung
Falls Ihre Frage nicht dabei ist: Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns per WhatsApp.
Was kostet ein Umzug mit Kaps und Jungs?
Der Preis hängt vom Umfang ab: Wohnfläche, Etage, Zugangswege, Entfernung und gewünschte Zusatzleistungen wie Möbelmontage oder Verpackung. Nach der Anfrage und einer Besichtigung oder digitalen Einschätzung erhalten Sie ein schriftliches Festpreisangebot ohne versteckte Kosten.
Ist die Angebotsanfrage kostenlos?
Ja. Anfrage, Beratung und Angebot sind kostenlos und unverbindlich. Erst wenn Sie den Auftrag erteilen, entstehen Kosten.
Bietet Kaps und Jungs Festpreise an?
Ja. Nach Prüfung Ihrer Angaben erstellen wir ein Festpreisangebot. Der vereinbarte Preis gilt für den beschriebenen Leistungsumfang. Ändert sich der Umfang kurzfristig, sprechen wir das vorher offen mit Ihnen ab.
Sind meine Möbel und Wertgegenstände versichert?
Für unsere Umzüge besteht eine Transport- und Betriebshaftpflichtversicherung im gesetzlich vorgesehenen Rahmen. Besonders wertvolle Gegenstände sollten Sie uns vorab melden, damit wir den Schutz und den Transport passend planen können.
Kann ich Bilder und Videos meines Umzugsguts hochladen?
Ja. Im Anfrageformular können Sie Fotos, Videos und Inventarlisten als PDF hochladen. Das ermöglicht eine belastbare Einschätzung, ohne dass immer ein Vor-Ort-Termin nötig ist.
Übernimmt das Team die Möbelmontage?
Ja. Wir demontieren Ihre Möbel vor dem Transport und bauen sie am Zielort wieder auf – auf Wunsch auch als eigenständige Leistung ohne Umzug.
Werden auch Küchen ab- und wieder aufgebaut?
Ja, Küchenabbau und Küchenaufbau gehören zu unserem Leistungsspektrum, inklusive Anpassung von Arbeitsplatten und Blenden. Gasanschlüsse dürfen ausschließlich zugelassene Fachbetriebe herstellen.
Können Halteverbotszonen organisiert werden?
Ja. Wir beantragen die Zone bei der zuständigen Stelle, stellen die Schilder rechtzeitig auf und dokumentieren die Aufstellung. Planen Sie dafür ein bis zwei Wochen Vorlauf ein.
Bietet Kaps und Jungs auch Entrümpelungen an?
Ja. Wir entrümpeln Wohnungen, Keller, Dachböden und ganze Häuser, entsorgen fachgerecht und übergeben auf Wunsch besenrein.
Sind kurzfristige Umzüge möglich?
Kurzfristige Termine sind je nach Auslastung möglich. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per WhatsApp – wir prüfen umgehend freie Kapazitäten.
Werden Umzüge außerhalb von Nordrhein-Westfalen durchgeführt?
Ja. Neben unserem Kerngebiet rund um Bergisch Gladbach und Köln führen wir Fernumzüge deutschlandweit durch.
Gibt es besondere Unterstützung für Seniorenumzüge?
Ja. Beim Seniorenumzug nehmen wir uns mehr Zeit, helfen beim Aussortieren, verpacken persönliche Gegenstände besonders sorgfältig und richten die neue Wohnung so ein, dass sie am ersten Abend nutzbar ist.
Muss vor dem Angebot eine Besichtigung stattfinden?
Nicht zwingend. Bei kleineren Umzügen genügen meist Fotos oder ein kurzes Video. Bei größeren Haushalten und Firmenumzügen empfehlen wir eine Besichtigung, damit das Angebot verlässlich kalkuliert ist.
Kann ich nur Umzugshelfer ohne Fahrzeug buchen?
Ja. Sie können erfahrene Helfer stundenweise buchen, zum Beispiel wenn Sie bereits ein Fahrzeug organisiert haben.
Wie früh sollte ich meinen Umzug anfragen?
Idealerweise vier bis sechs Wochen vorher, besonders zum Monatsende und in den Sommermonaten. Kurzfristige Anfragen prüfen wir aber jederzeit gerne.
Noch Fragen offen?
Wir beraten Sie persönlich und kostenlos zu Ihrem Umzug.
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